Florent Le Page

SAP Run

Consultor de soporte de producción SAP SD/MM y FI-CO (AMS)

SAP SD/MM · FI-CO · ECC6 y S/4HANA · Retail y energía

Una noche de guardia SAP

Una noche típica de producción SAP, basada en mis proyectos en retail: la cadena de procesos nocturnos corre mientras las tiendas duermen.

    • Abastecimiento
    • Entregas
    • Facturación

    Arranca la cadena nocturna.

  2. Florent despertado en plena noche por la alerta, celular en mano, con sus dos gatos dormidos al pie de la cama.

    Alerta: un IDoc de pedido cae en error. Más de 600 tiendas esperan su reabastecimiento.

  3. Florent en su escritorio a oscuras, concentrado frente a su laptop, Skunk sentado a su lado, Bud dormido en un sillón.

    Diagnóstico: SM37, ST22, WE02 y el contexto de negocio, antes de escalar.

  4. Reprocesamiento

    1. IDoc ORDERS en estado 51: pedido no creado
    2. Causa: dato de material incompleto en el flujo
    3. Dato corregido según el procedimiento
    4. Reprocesado con BD87: estado 53, pedido creado
    5. Cadena relanzada, entregas a tiempo
  5. Al amanecer, Florent se estira, café en mano; Skunk mira la ciudad desde la ventana, Bud levanta la vista hacia Florent.

    Las tiendas abren, abastecidas.

    Nadie sabrá que hubo una noche.

Perfil

Consultor SAP, 12 años en TI, de ellos 9 en soporte de aplicaciones SAP (Monoprix, E.Leclerc, Carrefour, ENI): soporte N2 de SD/MM y FI-CO en ECC6 y S/4HANA, N3 escalado al proveedor AMS, autorizaciones, transportes, pruebas de aceptación y aprobación. Preparado para el trabajo remoto: puesto de trabajo dedicado, conexión de respaldo.

Experiencia SAP

  1. Carrefoursep. 2025 a nov. 2025

    Soporte SAP SD/MM y FI

    • Soporte N1 y N2 de S/4HANA y Fiori para ventas, compras y logística: gestión de incidentes, acompañamiento a usuarios clave.
    • Flujos de pedido a cobro, abastecimiento e interfaces con transportistas (Data Lake, MFT); autorizaciones, licencias, pruebas de aceptación.

    Entorno: SAP S/4HANA, Fiori, Data Lake, MFT, JIRA.

  2. Monoprixnov. 2022 a may. 2025Recontratado por el cliente

    Ingeniero de soporte de producción SAP, SD/MM y FI-CO

    • Referente de producción del dominio SAP y de sus aplicaciones satélite: abastecimiento, entrega y facturación de más de 600 tiendas y franquiciados; planificación de jobs, IDocs, EDI, interfaces.
    • Diagnóstico N2 de incidentes (ST22, SM21, contexto de negocio) y análisis de causa raíz, N3 escalado al proveedor AMS; análisis funcional, coordinación AMS: transportes, refrescos de sistemas, pruebas de aceptación, aprobación de pases a producción.
    • Proyectos: archivado con OpenText, facturación electrónica y archivo fiscal electrónico, migración de una sociedad, armonización de los entornos SAP.

    Entorno: SAP ECC (en parte S/4HANA), Dollar Universe, Orchestra, Talend, Snowflake, Informatica, MFT.

  3. E.Leclerc (SIPLEC)ago. 2021 a nov. 2022

    Soporte SAP y Application Manager de Finanzas y RR. HH.

    • Soporte de S/4HANA, ECC y Fiori (FI-CO, MM, SD) para Finanzas: incidentes, jobs batch, IDocs, LSMW; cuentas de usuario y autorizaciones; gestión de gastos (Jenji, fuera de SAP).
    • Coordinación AMS: seguimiento de solicitudes, refrescos, revisión de roles y autorizaciones, pruebas y aprobación.
    • Proyectos: actualización de S/4HANA, SAP GUI para macOS, portal Fiori de combustible para clientes B2B (RATP, SNCF).

    Entorno: SAP S/4HANA, ECC, Fiori, Confluence, JIRA, Salesforce.

  4. Monoprixfeb. 2018 a ago. 2021Contratista, luego empleado fijo

    Ingeniero de soporte de producción SAP y Application Manager de Finanzas y RR. HH.

    • Soporte SD/MM y FI-CO (ECC6): jobs batch, IDocs, LSMW, cierre mensual, autorizaciones; aplicaciones de RR. HH. fuera de SAP (nómina ADP, Pléiades) y sus interfaces con SAP.
    • Proyectos de e-commerce: integración de Amazon Prime Now, plataforma MonoprixPlus.
    • Proyectos de TI: salida de los sistemas del Grupo Casino, migraciones de aplicaciones, VAM Monitor, Hyperion (HFM, Essbase) con Finanzas.

    Entorno: SAP ECC6, Informatica, ADP, Pléiades, Hyperion, Dollar Universe.

  5. ENI Gaz & Powerjul. 2016 a ago. 2017

    Soporte SAP IS-U, CRM y BW

    • Soporte IS-U, CRM y BW: cuentas de usuario, autorizaciones, jobs, diagnóstico de incidentes; rediseño de las autorizaciones SAP, transportes (STMS, ChaRM).
    • Planificación con OpCon de los procesos de facturación y de lectura de medidores; monitoreo de procesos batch y procedimientos documentados.

    Entorno: SAP IS-U, CRM, BW, Linux/UNIX, Nagios, OpCon.

Competencias

SAP
ECC6, S/4HANA; SD, MM, FI-CO, IS-U, CRM, BW; Fiori, NetWeaver, Solution Manager (ChaRM)
Run e ITSM
Gestión de incidentes (N1 y N2, N3 escalado al proveedor AMS) y de cambios (ChaRM); análisis de causa raíz, mantenimiento de aplicaciones, transportes, refrescos de sistemas, autorizaciones y licencias, cierre mensual, pruebas de aceptación y aprobación; configuración (SPRO) según los procedimientos del equipo N3; prácticas ITIL; ServiceNow, Ivanti, GLPI, JIRA, Confluence
Integración y datos
Dollar Universe, OpCon, Orchestra; IDocs, EDI, MFT; Talend, Informatica; SQL, Snowflake; lectura de código ABAP
Transacciones
SM37, SM21, ST22, SM51, STMS, BD87, WE02/05, PFCG, SU01, SUIM, VA/VL/VF, FB01, FBL1N/FBL5N, BP, SE16N, LSMW, SPRO
Digital e IA
Shopify, Node.js, Vue 3, API REST y GraphQL, Git, Claude Code

Formación, certificaciones e inicios